Neem contact op
Via chat, mail of telefoon. Vertel ons wat er aan de hand is.
Garantie voelt vaak als een puzzel met missende stukjes.
Niet bij ons. Onze garantie is simpel: gaat er iets mis dat niet jouw schuld is? Dan lossen wij het op. Geen eindeloze formulieren, geen wekenlang wachten. Gewoon fixen en door.
Gedekt
Dit fixen wij gratis
- Defecte batterij (onder 80% gezondheid)
- Schermfouten en display problemen
- Problemen met speakers of microfoon
- Face ID of Touch ID werkt niet
- Oplaadpoort defect
- Software gerelateerde issues
- Camera problemen
- Knoppen die niet reageren
Niet gedekt
Hier geldt de garantie niet voor
- Schade door vallen of stoten
- Waterschade
- Ongeautoriseerde reparaties
- Cosmetische slijtage
Maar geen zorgen — ook voor deze gevallen kunnen we vaak tegen een scherpe prijs helpen.
Zo werkt het
Garantie claimen in 3 stappen
Wij beoordelen
Binnen 24 uur laten we weten of het onder garantie valt.
Probleem opgelost
Reparatie of vervanging. Meestal binnen 3-5 werkdagen klaar.
Veelgestelde vragen
Wanneer begint mijn garantie?
De garantie begint op de dag dat je jouw iPhone ontvangt. Bewaar je orderbevestiging als bewijs.
Moet ik verzendkosten betalen voor garantie?
Nee, verzenden is gratis. Je krijgt een prepaid verzendlabel van ons.
Hoe lang duurt een garantiereparatie?
De meeste reparaties zijn binnen 3-5 werkdagen klaar. Bij vervanging vaak nog sneller.
Krijg ik een leentoestel?
Bij reparaties langer dan 5 werkdagen kun je een leentoestel aanvragen.
Wat als mijn iPhone niet meer te repareren is?
Dan krijg je een vervangend toestel van gelijke of betere waarde.
Hulp nodig?
We staan voor je klaar.
Heb je een probleem met je iPhone of vragen over de garantie? Neem contact op, we helpen je graag verder.