Online kopen is spannend. Wij snappen dat.
Daarom geven we je 30 dagen om je iPhone echt te leren kennen. Past het niet? Bevalt de kleur toch niet? Gewoon terugsturen. Wij vragen niet waarom.
30 dagen
Ruim de tijd om te beslissen. Geen haast.
Gratis retour
Wij betalen de verzendkosten. Jij niks.
Snel terugbetaald
Binnen 5 werkdagen je geld terug.
Geen vragen
Je hoeft je niet te verantwoorden.
Retourneren in 4 stappen
Meld je retour aan
Via je account of stuur ons een mailtje. Duurt 30 seconden.
Ontvang je retourlabel
Wij mailen je een gratis verzendlabel. Printen en plakken.
Verstuur je pakket
Drop hem af bij een PostNL punt. Klaar.
Geld terug
Zodra we hem ontvangen, storten we je geld terug.
Toch een andere kleur? Of meer opslag?
Je hoeft niet per se je geld terug. We kunnen ook direct ruilen voor een ander model, andere kleur of meer opslagcapaciteit.
Neem contact op om te ruilenVeelgestelde vragen
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten we het volledige bedrag terug op je rekening.
Moet ik de originele doos bewaren?
Ja, voor een retour vragen we je de iPhone in de originele verpakking terug te sturen. Heb je die niet meer? Neem contact op.
Kan ik ook een geopende iPhone terugsturen?
Absoluut. Je mag de iPhone gewoon gebruiken om te testen. Zolang er geen nieuwe schade is, geen probleem.
Wat als mijn iPhone beschadigd aankomt?
Maak dan direct foto's en neem contact op. We lossen het altijd op — met een nieuwe iPhone of volledige terugbetaling.
Geldt de 30 dagen ook voor sale items?
Ja, ons retourbeleid geldt voor alle producten. Geen uitzonderingen.
Retour aanmelden?
Log in op je account of neem contact met ons op. We regelen het binnen een dag.